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Kontakt

Ein zentraler Ort für Fragen, Hinweise und persönliche Unterstützung rund um Ihren Einkauf bei nomvire.

Ob es um einen Artikel, eine Bestellung, eine Lieferung, eine Rückgabe oder allgemeine Informationen geht: Wählen Sie den Kontaktweg, der für Ihr Anliegen am besten geeignet ist.

Klare Angaben helfen uns dabei, Ihre Anfrage schnell zuzuordnen und möglichst präzise zu beantworten.

Kontaktmöglichkeiten

01

E-Mail

Die E-Mail-Kommunikation eignet sich besonders für:

• Fragen zu Bestellungen
• Produktinformationen
• Rückgabe- und Erstattungsanfragen
• Dokumente und schriftliche Anliegen

E-Mail:
buyerbox@nomvire.com

02

Telefon

Für kurze Rückfragen und Anliegen, die sich im persönlichen Gespräch leichter klären lassen, erreichen Sie uns während unserer Servicezeiten telefonisch.

Telefon:
+1 (423) 111-5258

03

Postanschrift

Für schriftliche Mitteilungen per Post:

293 Eastwood Dr, La Follette, TN 37766, USA

Servicezeiten

Zeit für Ihr Anliegen

Montag bis Freitag
09:00–17:00 Uhr
(Ortszeit Tennessee)

Gut vorbereitet

Damit wir schneller helfen können

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung senden Sie bitte möglichst folgende Informationen:

• Bestellnummer
• Name und E-Mail-Adresse
• Betroffener Artikel
• Kurze Beschreibung des Anliegens

Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt können zusätzlich die genaue Produktbezeichnung oder ein Link zur Produktseite hilfreich sein.

Bei beschädigten, falschen oder unvollständigen Lieferungen können Fotos von:

• Produkt
• Verpackung
• Versandetikett

die Prüfung und Bearbeitung erleichtern.

Der passende Kontaktweg

So erreicht Ihre Anfrage die richtige Stelle

Vor dem Kauf

Nutzen Sie die E-Mail-Adresse für Fragen zu Produkten, Eigenschaften, Verfügbarkeit oder Informationen auf einer Produktseite.

Nach der Bestellung

Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit Ihre Anfrage eindeutig der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden kann.

Nach der Lieferung

Beschreiben Sie das Anliegen möglichst genau. Bei sichtbaren Schäden oder Abweichungen können aussagekräftige Fotos hilfreich sein.

Schritt für Schritt

Was nach Ihrer Nachricht geschieht

1. Eingang Ihrer Anfrage

Ihre Nachricht wird anhand der übermittelten Informationen geprüft und zugeordnet.

2. Prüfung der Informationen

Wir prüfen die vorhandenen Angaben.

Falls wichtige Informationen fehlen, kann eine ergänzende Rückfrage erforderlich sein.

3. Rückmeldung

Sie erhalten eine Antwort mit den relevanten Informationen oder den nächsten sinnvollen Schritten für Ihr Anliegen.

Datenschutz bei Kontaktanfragen

Ihre Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Bitte senden Sie keine vollständigen Zahlungsdaten, Passwörter oder andere vertrauliche Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht erforderlich sind.

Häufige Fragen

Welcher Kontaktweg ist geeignet?

E-Mail eignet sich besonders für ausführliche Anliegen und den Versand relevanter Anhänge.

Telefonisch können kurze Rückfragen während der Servicezeiten besprochen werden.

Welche Angaben sollte ich mitsenden?

Bei bestehenden Bestellungen sind insbesondere Bestellnummer, Name und betroffene Ware hilfreich.

Kann ich Fotos oder Dokumente senden?

Ja. Bitte senden Sie nur Dateien, die für die Bearbeitung Ihres konkreten Anliegens erforderlich sind und eine eindeutige Prüfung ermöglichen.

Was sollte ich nicht übermitteln?

Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Zahlungsinformationen, Passwörter oder andere sensible Daten, die nicht für die Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigt werden.

Schriftliche Anfragen

Übersichtlich formulieren

Ein klarer Betreff, die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung helfen bei einer schnellen Bearbeitung.

Relevante Anhänge

Fotos oder Dokumente sollten gut lesbar sein und eindeutig zum beschriebenen Anliegen gehören.

Rückfragen

Bei ergänzenden Informationen antworten Sie möglichst im bestehenden E-Mail-Verlauf, damit der Zusammenhang erhalten bleibt.

nomvire service

Wir sind für Sie da.

Fragen zu Bestellung, Lieferung oder Rückgabe beantworten wir so klar wie möglich.

Nutzen Sie den Kontaktweg, der am besten zu Ihrem Anliegen passt.

E-Mail: buyerbox@nomvire.com

Telefon: +1 (423) 111-5258

Adresse: 293 Eastwood Dr, La Follette, TN 37766, USA

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (Ortszeit Tennessee)

Bitte bewahren Sie bei Bestellangelegenheiten Ihre Bestellbestätigung und den bisherigen Schriftverkehr auf, damit wichtige Informationen zu Ihrem Anliegen nachvollziehbar bleiben.